Reklamace

REKLAMACE

Na obuv značky Prabos platí dle zákona záruka 24 měsíců od nákupu.

V případě, že se během této doby projeví na obuvi vada, měl by zákazník odeslat boty na reklamaci bez zbytečného odkladu.

Zákazník je povinen reklamovat zboží u prodejce, u kterého zboží zakoupil. 

Jak obuv na reklamaci odeslat? 

 

• Pošlete vždy obě boty, i v případě, že problém se projevuje pouze na jedné botě.
• Z úcty k našim zaměstnancům boty před odesláním prosím ŘÁDNĚ očistěte. Tzn. bez zbytků bláta, přischlé trávy, kamínků v podešvi, malty apod. Znečištěné boty odesíláme obratem zpět a Vaše reklamace či oprava se zbytečně prodlužuje a prodražuje. 
• Z obuvi vyjměte vkládací stélky a boty pošlete bez nich. 
• Nesnažte se prosím obuv spravovat sami pomocí sekundových lepidel, montážních pěn a drátků.
• Boty pošlete na reklamaci či opravu co nejdříve pro projevení vady.
• Do krabice prosím vložte k botám TENTO FORMULÁŘ nebo jednoduchý průvodní dopis co na botách požadujete opravit, zpáteční adresu + telefonní spojení na Vás.

 

Děkujeme.

Adresa pro zaslání při nákupu v eshopu www.prabos.cz nebo v kamenné prodejně ve Slavičíně:

Reklamační oddělení
Prabos plus a.s.
Komenského 9
76321 Slavičín

Zajímá vás stav vaší reklamace? Naše kolegy můžete kontaktovat zde: carbolova.jana@prabos.cz nebo na tel. + 420 577 303 252

Celé znění reklamačního řádu najdete zde: Reklamační řád